¿Por qué comprar en MarkaInc?
  • Nuestros productos son originales de Corea del Sur. Somos una compañía Puertorriqueña, tenemos los productos en P.R. y garantizamos el recibo de su pedido entre 2 a 3 días. Además conocemos muy bien cada producto que está en nuestra tienda online, somos la mejor fuente para explicar detalladamente sobre su uso, proceso y resultado.
    ¿Tienes tienda física?
    • No tenemos tienda física. Somos una tienda online.
      No ha llegado mi pedido, ¿qué hago?
      • Si ha pasado una semana y su pedido no ha llegado, se comunica con nosotros a través de nuestras redes sociales, email o sistema de mensajería de nuestra tienda online para hacer su reclamo.
        ¿Cuál es el mejor horario para comunicarnos con markainc.shop?
        • Durante el día estamos constantemente respondiendo dudas y preguntas a través de nuestras redes sociales (IG y FB) así como a través de nuestro sistema de mensajería de nuestra tienda online. Las preguntas que se generen tarde en la noche se responderán al día siguiente.
          ¿Por cuál sistema de mensajería  es más rápida la respuesta?
          • Siempre estamos conectados a nuestras redes sociales. Pueden contactarnos por DM de Instagram o el Messenger de FB para que puedan recibir una respuesta más rápida.
            ¿Puedo devolver mi compra si el producto está en perfecto estado, pero he cambiado de opinión?
            • No aceptamos devoluciones. Sí ofrecemos un crédito sólo en casos de paquetes  abiertos o que sufrieron daños durante el envío del servicio postal. Nos deben contactar por email belleza.markainc@gmail.com  para hacer el reclamo.
              ¿Tengo que registrarme para poder comprar?
              • Sí. De esta forma podemos tener todos tus datos para poder ofrecerte nuestro mejor servicio y mantenerte informado ante cualquier incidencia.
                ¿Y si no dispongo de usuario?
                • Puedes iniciar tu compra sin crear tu usuario. En el momento de pasar al “checkout” te pediremos todos los datos necesarios para crear tu usuario y realizar el pedido de forma rápida.
                  ¿Qué ventajas tengo al registrarme?
                  • Una vez que te registres, no tendrás que volver a completar el registro de  tus datos de envío cada vez que realices una compra. Además estarás al día de nuestras promociones exclusivas, descuentos y novedades en nuestra tienda.
                    ¿Qué hacer si no sé utilizar el producto?
                    • Nuestros productos son coreanos y la mayoría de las instrucciones están escritos en Coreano. Puede comunicarse con nosotros y con mucho gusto te explicaremos, también en nuestras redes sociales hemos presentado videos de cómo se utilizan y  en nuestra tienda online encontrarás la descripción del producto en español.