Preguntas Frecuentes
¿Por qué comprar en MarkaInc?
- Nuestros productos son originales de Corea del Sur. Somos una compañía Puertorriqueña, tenemos los productos en P.R. y garantizamos el recibo de su pedido entre 2 a 3 días. Además conocemos muy bien cada producto que está en nuestra tienda online, somos la mejor fuente para explicar detalladamente sobre su uso, proceso y resultado.
- No tenemos tienda física. Somos una tienda online.
- Si ha pasado una semana y su pedido no ha llegado, se comunica con nosotros a través de nuestras redes sociales, email o sistema de mensajería de nuestra tienda online para hacer su reclamo.
- Durante el día estamos constantemente respondiendo dudas y preguntas a través de nuestras redes sociales (IG y FB) así como a través de nuestro sistema de mensajería de nuestra tienda online. Las preguntas que se generen tarde en la noche se responderán al día siguiente.
- Siempre estamos conectados a nuestras redes sociales. Pueden contactarnos por DM de Instagram o el Messenger de FB para que puedan recibir una respuesta más rápida.
- No aceptamos devoluciones. Sí ofrecemos un crédito sólo en casos de paquetes abiertos o que sufrieron daños durante el envío del servicio postal. Nos deben contactar por email belleza.markainc@gmail.com para hacer el reclamo.
- Sí. De esta forma podemos tener todos tus datos para poder ofrecerte nuestro mejor servicio y mantenerte informado ante cualquier incidencia.
- Puedes iniciar tu compra sin crear tu usuario. En el momento de pasar al “checkout” te pediremos todos los datos necesarios para crear tu usuario y realizar el pedido de forma rápida.
- Una vez que te registres, no tendrás que volver a completar el registro de tus datos de envío cada vez que realices una compra. Además estarás al día de nuestras promociones exclusivas, descuentos y novedades en nuestra tienda.
- Nuestros productos son coreanos y la mayoría de las instrucciones están escritos en Coreano. Puede comunicarse con nosotros y con mucho gusto te explicaremos, también en nuestras redes sociales hemos presentado videos de cómo se utilizan y en nuestra tienda online encontrarás la descripción del producto en español.